Oft gestellte FragenEure Mietvertrag enthält eine Vielzahl von Informationen über Zahlung, Mietbedingungen, Stornierung und Schlüsselabholung. Lest bitte den Mietvertrag sorgfältig durch, damit ihr über das notwendige Wissen bei eurer Buchung verfügt. Nachfolgend haben wir jedoch auch die Fragen aufgelistet, die uns häufig von unseren Gästen gestellt werden - Fragen zum Thema "Buchung", "vor der Ankunft", "bei der Ankunft" und "nach der Ankunft".
Fragen zur BuchungZählen Kinder bei der Buchung auch als eine Person?Ja. Bitte beachtet, dass es wichtig ist, die maximale Anzahl von Personen im Ferienhaus zu respektieren. Habe ich Anspruch auf irgendwelche Ermäßigungen?Kann ich ein Ferienhaus für weniger als 1 Woche buchen?Kann ich ein Ferienhaus mit Anreise an einem anderen Tag als dem angegebenen Wechseltag buchen?In unserer F-Saison ist es oft möglich, an jedem beliebigen Anreisetag zu buchen. Siehe den Saisonkalender hier. Ruft oder schreibt uns bitte an, um weitere Informationen zu erhalten. Kann ich einfach ein Haus für dieses Jahr reservieren, damit wir uns die Buchung ein wenig überlegen können?Bis zur Zahlung der 1. Rate haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung kostenlos zu stornieren. Der Zahlungstermin für die erste Rate (25% des Betrages) liegt in der Regel zwischen 4 und 8 Tagen nach der Buchung, je nach Anreisetag. Bei kurzfristigen Buchungen bitten wir um eine sofortige Zahlung. Kann ich bereits jetzt ein Ferienhaus für nächstes Jahr buchen?Ja, das ist möglich. Hier bitte mehr dazu lesen Wann werden die Mietverträge für eine Reservierung für das folgende Jahr zugeschickt?Ich habe eine Ratenzahlung nicht rechtzeitig bezahlt. Wird meine Buchung automatisch storniert?Nein, wir werden euch vorher per E-Mail kontaktieren. Habt ihr Ferienhäuser, in die man mehr als einen Hund mitbringen kann?Ja, das haben wir. Hier Alle Häuser anzeigen, in denen ihr 2 Hunde mitbringen könnt. Kann ich bei der Online-Buchung mit Kreditkarte bezahlen?Nein, das ist leider nicht möglich. Wo kann ich die Mietbedingungen finden?Ihr findet sie auf eurem Mietvertrag oder hier. Wie finde ich die Zahlungsinformationen?Die Einzelheiten zur Bezahlung findet ihr auf eurem Mietvertrag. Für ausländische Gäste: Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Bitte gebt bei der Überweisung den Zahlungscode aus eurem Mietvertrag an. Das Euro-Konto von Danibo bei der Danske Bank lautet: IBAN-Nr: DK09 3000 3204 0889 85 Für dänische Gäste: Die Zahlung erfolgt in Form einer Girozahlung. Die Nummer ist auf eurem Mietvertrag angegeben. Beispielsweise: +71<000001234567810+12345678< Ich bekomme die dänische IBAN-Nummer nicht zum Laufen, was soll ich tun?Eine Auslandszahlung muss mit der dänischen IBAN-Nummer getätigt werden. Es dauert ein paar Tage, bis wir den Betrag erhalten haben. Das Euro-Konto von Danibo bei der Danske Bank: IBAN-Nr: DK09 3000 3204 0889 85 Wie viel kostet die Stornierung meiner Buchung?Bitte die Mietbedingungen auf eurem Mietvertrag lesen oder hier.
Fragen zu vor der AnreiseKann ich im Büro in bar bezahlen?Verbrauchskosten, Endreinigung und Mietartikel können in bar im Büro bezahlt werden. Wir akzeptieren sowohl EUR als auch DKK. Die Rückgabe erfolgt in der gleichen Währung. Lest mehr über die Bezahlung von Buchungen oben. Bei sehr kurzfristigen Buchungen ist es jedoch möglich, im Büro zu bezahlen. Wo auf Fanø kann ich Euro in dänische Kronen umtauschen?Leider tauscht die Bank in Fanø kein Geld um. Es ist daher eine gute Idee, Geld von zu Hause aus zu tauschen. Auf Fanø ist es möglich, dänisches Bargeld oder Euro an Geldautomaten abzuheben. Geldautomaten Danske Bank: Hovedgaden 74, Nordby Fanø Sparekasse: Hovedgaden 51, Nordby Bemerkung! Die Supermärkte und viele Geschäfte auf Fanø akzeptieren Euro und zahlen in dänischen Kronen zurück. Wann fährt die Fanø-Fähre?Fahrpläne der Fähren findet ihr hier / Falls es Unregelmäßigkeiten im Fahrplan gibt, werden diese hier bekannt gegeben. Wie kann ich für mein Fährticket nach Fanø bezahlen?Kann ich einen Termin für die Fähre buchen?Nein, man kann keine Zeit für eine bestimmte Überfahrt buchen. Man wird automatisch in die Warteschlange für die Fähre eingereiht, sobald man an der Fährüberfahrt in Esbjerg bezahlt hat. Die Fähren verkehren etwa alle 20 Minuten. Bitte die Fährzeiten hier finden Welche Bettlaken sollten in Relation zur Größe der Betten mitgebracht werden?Bitte bringe normale Laken (keine Spannbettlaken) mit. Für ein Doppelbett können 2 Einzellaken verwendet werden. Leider haben wir nicht alle Maße der Betten in den Häusern registriert.
Es ist möglich, Bettwäsche zu mieten. Hier mehr dazu lesen Gibt es bei unserem Ferienhaus einen Grill?Einige Ferienhäuser verfügen über einen Grill. Dies wird in der Online-Hausbeschreibung angegeben (Ausstattung). Es kann jedoch vorkommen, dass der Grill nicht mehr verfügbar ist, wenn er kaputt ist oder Teile fehlen. Daher ist es möglich, einen Grill über Danibo zu mieten. Hier mehr dazu lesen Danibo reinigt die Grills bei den Ferienhäusern nicht und ist nicht verantwortlich für den Zustand, in dem sie sich befinden. Was muss ich unbedingt mitbringen?Unsere Packliste findet ihr hier
Fragen zur AnreiseWo und wann können wir den Schlüssel zum Ferienhaus abholen?Wo kann ich den Schlüssel abholen, wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten des Büros komme?In unserem Schlüsselkasten rechts neben der Tür zum Hauptbüro. Den Code dafür findet ihr auf eurem Mietvertrag. Wo kann ich die bestellte Bettwäsche, das Kinderbett, den Hochstuhl, den Kinderwagen oder andere Mietprodukte abholen?Wo finde ich den Stromzähler im Haus, damit ich den Strom ablesen kann?Bei der Anreise im Ferienhaus wird der Strom von euch abgelesen. Die Verbrauchswerte sind auf dem mitgelieferten Umschlag (Stromumschlag, wo auch der Schlüssel drin ist) bei Anreise einzutragen. Bei der Abreise muss der Stromzähler erneut abgelesen werden. In den allermeisten Fällen befindet sich der Stromzähler außen am Haus neben der Eingangstür. Geht bitte einmal um das Haus herum, um den Stromzähler zu finden. In Dänemark sind Zähler so konzipiert, dass die letzte Ziffer ganze kWh zählt; auf dem Stromzähler steht kein Komma. Tipp: Hebt den oberen Teil der Klappe am Stromzählerkasten an und kippt diese anschließend heraus, um an den Zähler zu gelangen. Ich habe bei der Buchung keine Endreinigung gebucht, kann ich sie trotzdem buchen?Eine Endreinigung kann bis spätestens Dienstag vor der Abreise gebucht werden. Bitte Danibo kontaktieren, um zu buchen. Wo befindet sich die Touristeninformation und wann ist sie geöffnet?Langelinie 5, Nordby / info@vadehavskysten.dk Öffnungszeiten - Selbstbedienung: Täglich, ganzjährig Öffnungszeiten mit Kundeservice: Was muss ich tun, wenn in meinem Ferienhaus ein Problem gibt?Sollten während Ihres Aufenthalts akute Probleme auftreten, könnt ihr euch jederzeit an Danibo wenden. 0045 75163699 Eventuelle Mängel müssen spätestens 2 Tage nach Ankunft schriftlich eingereicht werden - post@danibo.dk / Bitte rufen Sie uns auch so schnell wie möglich an, damit wir die Möglichkeit haben, die Mängel zu beheben. Bei AKUTEN PROBLEMEN außerhalb der Büroöffnungszeiten könnt ihr euch an die Notfalltelefonnummer von Danibo wenden: 0045 75163699 (gebt die Katalognummer des Ferienhauses + Adresse an)
Fragen für die AbreiseWo gebe ich den Schlüssel bei der Abreise ab?Im Büro von Danibo, Langelinje 9b / siehe unsere Öffnungszeiten hier Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten des Büros abreisen: Bitte geben Sie den Umschlag mit dem Schlüssel und der Barzahlung für den Strom ab (oder vermerken Sie auf dem Umschlag, dass entweder: Mobile Pay Zahlung / dass eine Rechnung geschickt werden soll). Wann müssen wir bei der Abreise das Haus verlassen?9 Uhr - wenn die Endreinigung gebucht wurde (oder im Ferienhaus obligatorisch ist) 10 Uhr - wenn ihr das Ferienhaus selbst reinigt Wie zahle ich für Strom und/oder Wasser?Denkt daran, bei der Abreise den Stromzähler abzulesen. Ihr könnt den Verbrauch selbst berechnen, da der Preis pro Einheit auf dem Umschlag (mit dem Schlüssel) angegeben ist. Ausländische Gäste können entweder in DKK oder EUR oder in einer Mischung aus beiden Währungen bezahlen. 1. Barzahlung (DKK oder EUR - Rückgabe in der gleichen Währung) Wo zahle ich für Strom und/oder Wasser?Im Büro von Danibo, Langelinje 9b / siehe unsere Öffnungszeiten hier Wenn ihr außerhalb der Öffnungszeiten des Büros abreist: Bitte gebt den Umschlag mit dem Schlüssel und der Barzahlung für den Strom ab (oder vermerkt auf dem Umschlag, dass eine Rechnung zugeschickt werden soll). Kann ich die Nebenkosten von meiner Kaution abziehen?Nein leider nicht. Wir müssen erst das Haus erreichen, um zu prüfen, ob es in Ordnung ist. Wenn alles in Ordnung ist, erhaltet ihr die Kaution innerhalb von etwa 3 Wochen zurück. Ich habe etwas in meiner Ferienwohnung vergessen, was soll ich tun?Kontaktiert bitte Danibo – wir suchen gerne nach euren vergessenen Sachen.
Wann fährt die Fähre von Nordby ab?Fährzeiten bitte hier sehen / Denkt daran, "Nordby - Esbjerg" auszuwählen.
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